OMS（受注処理システム）をご利用中でも、リターンズ オートキャンセルをご利用いただけます。こちらのドキュメントを参考に運用方法をご確認くださいませ。ご不明点はチャットからご相談くださいませ。
OMSをご利用の際にリターンズ オートキャンセルをどの様にセットアップするか。設定方法を各サービスごとに説明したセットアップガイドを用意しました。まずはこのガイドを参考にして、キャンセルに関する業務を自動化してみてください。
| OMS（受注管理システム） | 対応 | CSVインポートマニュアル |
|---|---|---|
| LOGILESS（ロジレス） | ⭕️ | ‣ |
| NEXT ENGINE（ネクストエンジン） | ⭕️ | ‣ |
| CROSS MALL（クロスモール） | ⭕️ | ‣ |
| TEMPOSTAR（テンポスター） | ⭕️ | ‣ |
| アシスト店長 | ⭕️ | ‣ |
| タテンポガイド | ⭕️ | ‣ |
| 助ネコ | ⭕️ | ‣ |
| 通販する蔵 | ⭕️ | ‣ |
| まとまるEC店長 | ⭕️ | ‣ |
| Crossma（クロスマ） | ⭕️ | ‣ |
| GoQSystem（ごくーシステム） | ⭕️ | ‣ |
| BOSS（ボス） | ⭕️ | ‣ |
| mylogi（マイロジ） | ⭕️ | ‣ |
| 独自のOMS | ⭕️ | |
| がんばれ店長 | ⭕️ | ‣ |
| anyX | ⭕️ | ‣ |
| コマースロボ | ⭕️ | ‣ |
| 速販UX | ⭕️ | ‣ |
| OMS（受注管理システム） | 対応 | API連携マニュアル |
|---|---|---|
| LOGILESS（ロジレス） | ⭕️ | ‣ |
| NEXT ENGINE（ネクストエンジン） | ⭕️ | ‣ |
| 通販する蔵 | 確認中 | |
| BOSS（ボス） | 確認中 | |
| 速販UX |
OMS(Order Management System)は、受注管理システムのことです。受けた注文を効率的に管理し、迅速に処理するためのシステムです。具体的には、注文の受け付けから在庫管理、配送手配、請求処理までを自動化し、顧客のニーズに応えるための情報を提供するサービスが各社から提供されております。
エンドユーザーが自動キャンセル受付フォームを実行してから、Shopifyや楽天に注文のキャンセルをリクエストしております。CSVをダウンロードしOMSにデータをインポートする際にはキャンセルの受付を締め切る必要があります。OMSに自動的に受注データがインポートされているAPI連携の場合については出荷前に一度、リターンズ オートキャンセルのキャンセルログを確認し、キャンセルの申込が発生している受注についてOMSを確認する必要がございます。
リターンズを活用する事で様々なシステムとのデータの連携や、開発に活用する事でより柔軟な運用が可能です。お申し込みいただくことでリターンズのWebhookをご利用いただけます。詳しくは以下ページからご確認くださいませ。