リターンズには、キャンセル申込を受け付けない時間帯を設定する機能が存在します。設定する時間は2つあり、制限時間と防止時間です。このページでは時間の設定方法を説明します。この時間設定することで、例えば受注処理の時間帯にキャンセルできないようにすることもできます。
制限時間は、注文した日時から経過した時間です。注文に対して制限を設定することができます。制限時間を超過した注文は、キャンセル不可になります。
return-s.com/store/loginへログインします。
左下の [設定] をクリックします。
左メニューの [ キャンセル受付時間 ] をクリックします。
[注文キャンセルの制限時間] セクションで制限時間を設定します。
日付、時間、分で設定可能です。
右上の [保存する] をクリックします。
防止時間は、曜日単位で設定が可能なキャンセルできない日時です。制限時間は注文に対して設定することができますが、防止時間は日々のスケジュールに対して制限を設定することができます。
例えば、受注データの締め処理後から梱包出荷作業をするまでの時間帯にはキャンセルを受け付けたくない場合などに設定することができます。
return-s.com/store/loginへログインします。
左下の [設定] をクリックします。
左メニューの [ キャンセル受付時間 ] をクリックします。
[受注処理のキャンセル防止時間] セクションで防止時間を設定します。
各曜日の左側のチェックボックスで有効/無効を設定できます。
時間と分で防止時間の開始と終了を設定できます。